フレッツ光「24時間出張修理オプション」万が一のトラブルに

NTT東日本・西日本販売代理店 株式会社ラプター (販売パートナーコード:1015350983)

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24時間出張修理オプション

24時間出張修理オプションとは、万が一の回線トラブルにも24時間・365日保守対応する安心のサービスです。出張修理も24時間365日対応します。

通常の保守対応時間(9時~17時)に比べ対応する時間を大幅に拡大しました!

24時間出張修理オプション

  • ※1 通常の保守体制において、故障申告については、24時間・365日受付をしております。
  • ※2 「24時間出張修理オプション」専用フリーダイヤルについては、サービスご契約時にお知らせ致します。

幅広い保守対応範囲

保守対応範囲は「回線終端装置など宅内レンタル機器」・「お客様宅までの光ファイバー」・「NTT東日本収容ビル内装置」と幅広い!

幅広い保守対応範囲

ご利用料金について

サービスタイプ 「24時間出張修理オプション」
月額利用料
フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ
ギガファミリー・スマートタイプ
ファミリー・ギガラインタイプ
ファミリー・ハイスピードタイプ
ファミリータイプ
3,000円
ギガマンション・スマートタイプ
マンション・ギガラインタイプ
マンション・ハイスピードタイプ
マンションタイプ
2,000円
Bフレッツ ビジネスタイプ 3,000円
ベーシックタイプ
フレッツ 光ライト ファミリータイプ 3,000円
マンションタイプ 2,000円
フレッツ 光ライトプラス 3,000円
  • ※ 初期費用:無料
  • ※ 24時間出張修理オプションのご利用開始または解約に伴う月額利用料は、日割り計算します。

「24時間出張修理オプション」の留意事項

  • 構内光ケーブル、またはご利用の通信機器等がお客さま保有(NTTからのレンタル以外)の場合、本サービスの保守の対象外となります。
  • 「24時間出張修理オプション」へは、故障時に保守担当者がお客さまビルへ入館する際の手続きについて事前にご確認の上、お申し込みください。事前確認されずにお申し込みいただいた場合、故障修理ができない場合がございます。
    ※ 特に夜間・土日の入館方法やMDF室等への入室方法についてご確認ください。
    ※ ビル等の入室については、入室時にお客さまに立会い等のご協力をしていただく場合があります。
  • 一部のエリア(原子力災害対策本部の設定する帰還困難区域 等)については、夜間の保守対応が出来ない場合がございます。
  • サポート時にインターネットへの接続確認等、インターネットを経由する通信が発生した場合、フレッツ 光ライトの通信料の課金対象となります。
  • 複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

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