オフィスまるごとサポート

NTT東日本・西日本販売代理店 株式会社ラプター (販売パートナーコード:1015350983)

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オフィスまるごとサポート

オフィスまるごとサポート

※オフィスまるごとサポートとは、NTT東日本が提供する法人様向けのITサポートサービスです。オフィス内のIT環境に関する課題やお悩みをサポートします。提供エリアはフレッツ光の提供区域となります。

オフィスまるごとサポート「ITサポート」の3つのサポート

なんでもヘルプデスク機能

社内の悩み

こんなトラブルで困っていませんか?

  • パソコンが動かない
  • インターネットに繋がらない
  • パソコンが突然再起動する
  • キーボードが反応しない
  • メールが送れない等々…

こんな時は「なんでもヘルプデスク機能」!

パソコンの設定などIT環境で困ったことがあれば月5回まで相談できます。

専任のオペレーターがネットワークを経由して、お客様のパソコンにアクセスします。遠隔サポートにより同じ画面を見ながらお客様の操作をサポートします。

【受付時間】
9:00~18:00 ※日、祝日、年末年始を除く

情報漏えい対策機能

パソコンを使う上で、あるソフトの使用を制限したり、USBメモリ・HDD等へデータのコピーを制限することで情報漏えいを防ぎます。

情報漏えい対策

まるごと見える化機能

社内のLANケーブルで繋いだ端末を全てネットワークマップとして表示させることができます。また、ウイルスソフトやOSのバージョンを一元管理することができます。

IT機器情報を自動認識できるもの※

※パソコン単位でIT機器情報を把握します。

基本情報

  • 機器名
  • OS
  • メーカー名
  • アカウント名

セキュリティ

  • ウイルスソフト
  • スクリーンセーバー
  • ファイアウォール
  • スパイウェア対策ソフト

ソフトウェア

  • インストール済ソフト一覧
  • ブラウザ情報
  • バージョン(ソフト)

ハードウェア

  • CPU
  • メモリ
  • BIOS
  • HDD

料金のご案内

プラン名 プラン・ミニライト プラン・ミニ プラン1 プラン2 プラン3 プラン4
サポート対象
パソコン台数
3台まで 3台まで 5台まで 10台まで 15台まで 20台まで
月額料金(税抜) 1,000円 3,600円 6,000円 11,000円 15,000円 18,000円
なんでも
ヘルプデスク機能
月5回まで 回数制限なし
訪問サポート
※必要な場合
派遣費・状況診断費のみ無料
情報漏えい対策機能 ブラウザ
管理
ソフトウェア
管理
外部デバイス管理
まるごと見える化機能

※訪問サポートは、月額料とは別に費用がかかります。

  • NTT東日本が提供する「フレッツ光ネクスト」または「Bフレッツ」のご契約が必要です。(契約料、工事料、月額利用料がかかります。)なお、「フレッツ光ライト」ではご利用いただけません。

オフィスまるごとサポートの注意事項

  • 提供エリアは、「フレッツ光」ご契約のお客様がご利用されているフレッツ光の提供区域となります。
  • オフィスまるごとサポートのご契約は、オフィスまるごとサポートに係るフレッツと同一名義のご契約に限らせていただきます。
  • オフィスまるごとサポートは、お客様からのお問い合わせを遅滞なく受け付けることを保証するものではありません。また、オフィスまるごとサポートの提供をもって、お客様の問題・課題などの特定、解決方法の策定、解決または解決方法の説明を保証するものではありません。
  • メーカー、ソフトウェアハウスおよび各種サービス提供事業者の正規サポートを代行するサービスではありません。
  • 継続的かつ安定的に提供することが著しく困難な場合は、提供を終了させていただく場合がございます。オフィスまるごとサポートの提供の終了に伴い契約を解除する場合は、NTT東日本ホームページによりその旨を周知致します。ただし、緊急時やむを得ない場合は、この限りではありません。
  • オフィスまるごとサポートは、ご利用可能となった日よりお問い合わせの有無に関わらず料金が発生します。
  • 利用規約や提供条件については予告なく変更される場合がございます。
  • お客様のご利用されるパソコンによっては、IT管理サポートの一部機能が利用できない場合がございます。
  • その他、詳細なサービス内容はNTT東日本公式ホームページをご確認ください。
  • サーバー設定に関するお問い合わせ、ネットワーク設計、・構築に関するお問い合わせ、メーカーおよび機種独自の特殊機能・操作に関するお問い合わせ、改造実施済みハードウェアに関するお問い合わせはサポート致しかねますのでご了承ください。

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